1種類の商品を購入して、別々の届け先に送りたいのですが?

会員登録をいただいた後、 1件のご注文の中で、商品をカートへ入れて頂き、同商品を複数のお届け先へ配分してお届け
   することが可能です。 弊社のシステムでは配送先によって数量を自由に設定していただくことができますので、ご購入の
   際に総購入数をご記入頂き、「複数のお届け先に送る」から配送先への配送個数を調整が可能です。ので、一度のお買い物
   で簡単にご注文いただくことが可能です。

携帯電話(スマホ)から注文は出来ますか?

ご購入頂けます。

商品を追加注文したいのですが、どうすればいいでしょうか?

追加注文をご希望の際には、別途ご注文いただくかたちとなります。弊社に直接メールinfo@maishoan.co.jpまたは
   (06-6627-0930)にてご連絡くださいませ。 ※お問合せ時間:9時~17時(土日・祝日 休)

注文品の変更はできますか?

弊社に直接お電話(06-6627-0930)にてご連絡くださいませ。 ※お問合せ時間:9時~17時(土日・祝日 休)

届け先の変更はできますか?

弊社に直接お電話(06-6627-0930)にてご連絡くださいませ。 ※お問合せ時間:9時~17時(土日・祝日 休)

どのような注文方法がありますか?

当オンラインショップでは、代引き、銀行振込(先払い)、クレジット決済が可能となります。

キャンセルしたい場合、どうすればよいですか?

弊社に直接お電話(06-6627-0930)にてご連絡くださいませ。 ※お問合せ時間:9時~17時(土日・祝日 休)

紙袋はついていますか?

弊社の商品には手提げ袋はついておりません。 お米の重量に耐えられるよう厚手の作りにこだわっているため、ご入用の
   場合には1枚200円~(税別)で販売させていただいております。 また、商品により手提げ袋オプションが対応していな
   い商品もございますので、ご購入の際にはご注意下さい。

包装はどのようなものになりますか?

「帯包装」にて対応しております。 また、無料にて対応させて頂いております。

命名札はつけてもらえますか?

商品詳細ページのカートにて、命名札のご利用をご選択下さい。

送料はかかりますか?

送料は無料にてご対応させて頂いております。

配送業者はどこですか?

ご注文頂きました商品は「ゆうパック」にてお届け致します。

支払い方法にはどのような種類がありますか?

代引き、銀行振込(先払い)、クレジット決済が可能です。

支払い方法によって、手数料はかかりますか?

代引きでのご注文に関しましては別途手数料:324円(税込)、銀行振込に関しましては、お客様ご負担にてお願い申し
   上げます。

請求書・領収書は発行してもらえますか?

発行可能でございます。 商品ご注文の際備考欄へ必要な旨をご入力ください。

納品書は贈り先の方にいかないようにしてほしいのですが。

商品ご注文の際備考欄へ必要な旨をご入力ください。

振込用紙を送ってもらえますか?

誠に恐れ入りますが、弊社では振込用紙は発行しておりません。 銀行振込の場合は金融機関備え付けの振込用紙をご利用
   くださいませ。

お米の産地はどこですか?

サイト上にてご案内しております。

お米の賞味期限はいつまでですか?

お米の賞味期限はございませんが、美味しく食べていただくために精米日より約45日までの期間でお食べください。

会員登録をしなくても注文できますか?

会員登録をしない場合でも、ご注文は可能でございます。

パスワードを忘れました。

パスワードをお忘れの場合は、サイト上部の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック頂き、ご登録頂きましたメール
   アドレス、お名前をご入力頂き、その次の画面にて「秘密の質問」にお答え下さい。その後、パスワードが再発行されます。

会員登録の確認メールが届かないのですが?

会員登録後は、登録完了メールがお客様へ届きます。届かない場合、メールアドレスの誤入力のケースが考えられます。
   ご入力の際に、ご確認下さい。

キャンセルしたい場合、どうすればよいですか?

発送前であれば、弊社宛にメールかお電話にてご連絡をいただきましたら可能な限り対応させていただきます。ただし、
   あらかじめお知らせしております「発送予定日」当日のキャンセルはご容赦くださいませ。
   尚、返金はお支払方法に準じて処理をさせていただきますが、銀行振込の場合にはお客様の口座に返金する際の振込手数料は
   お客様のご負担となりますことをご了承ください。

お米の産地はどこですか

お米の産地情報は、各商品ページに記載しております。

お米の賞味期限はいつまでですか。

お米には明確な賞味期限というものはございませんが、『美味しくお米を召し上がれる期間』は、 精米年月日より、
   約35日~45日です。 精米年月日の明記を御確認ください。

米匠庵のお米をお家で食べたい

米匠庵のお米をご自宅用にもご購入いただけます。

新米に切り替わる時期はいつですか?

毎年、9月~12月の間に順次新米への切り替えを行っております。 農産物の為、毎年収穫の時期が異なります。
   具体的な日にちは都度弊社のサイトで告知させていただきます。

  • 送料について

    弊社全商品送料無料です。

    ごゆっくりお買い物をお楽しみください。 ※北海道、沖縄、離島の場合はお届け先一ヶ所につき税込み500円送料が必要となります。

  • お支払方法

    • 1、代金引き換え(全国一律税込み324円)
    • 2、銀行振り込み
    • 3、クレジットカード 
  • お届け日について

    • ご注文からお届けまでの流れ

    • お届け日の目安

      平日午後12時までのご注文で7営業日以内に発送

      ※「銀行振込み」の入金、「写真・手紙の同梱」などご送付待ちの場合は、条件にそぐわない場合があります。

  • ご注文対応について

    ご注文は24時間受付しておりますが、受注対応は平日9時から16時にて承っております。
    16時以降のご注文は翌営業日からの対応となります。
    お急ぎ、即日発送をご要望の際は一度お電話にてお問い合わせください。

    ※お届けの時間帯は上記よりお選び頂けます。
    配送地域や天候等の状況により時間指定ができない場合もございます。
    どうぞご了承くださいませ。